1. Taraflar
Satıcı: Yİ TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Mağaza markası: Yönetimsel İşler
Adres: KİRAZLIDERE MAH. ESKİ ANKARA CAD. A-1 BLOK NO: 4 A İÇ KAPI NO: 3 ÇEKMEKÖY / İSTANBUL
Vergi dairesi / VKN: SARIGAZİ / 9791330606
MERSİS: 0979133060600001
Telefon: +90 532 218 27 00
E-posta: info@yonetimselisler.com
Mağaza: https://shop.yonetimselisler.com
Alıcı: Mağazadan sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı/soyadı veya unvanı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir. Sipariş numarası ve tarihi ilgili sipariş kaydında yer alır.
2. Konu ve uygulanacak hükümler
Bu sözleşme, alıcının mağazadan elektronik ortamda sipariş ettiği dijital ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda uygulanması gereken genel hükümler saklıdır. Bu metin, emredici mevzuattan doğan hakları daraltmaz.
3. Ürün ve sipariş bilgileri
Bu koşullar, Yönetimsel İşler mağazasında satılan indirilebilir e-kitaplar, çalışma dosyaları, dijital şablon kitleri ve bunlardan oluşan paketler için geçerlidir. Satın alınan ürünün adı, kapsamı, dosya türleri, dili ve kullanım özellikleri ilgili ürün sayfasında; adedi, vergiler dahil birim ve toplam bedeli, varsa indirim ve ödeme yöntemi sipariş özetinde belirtilir.
Her satın alma yalnızca ilgili ürün sayfasında açıkça listelenen içerikleri kapsar. Ayrı satılan diğer kitap ve kitler, pakete dahil oldukları açıkça belirtilmedikçe teslimata dahil değildir. Fiziksel ürün gönderimi veya abonelik bulunmaz. Kişiye özel düzenleme ve birebir danışmanlık, ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe satışa dahil değildir. Gelir veya satış sonucu garantisi verilmez.
Dijital teslimat ücretsizdir. Nihai toplam ve varsa diğer maliyetler ödeme öncesinde gösterilir; alıcının açık kabulü olmadan ek ücret tahsil edilmez.
4. Teknik gereksinimler
Dosyalara erişim için internet bağlantısı gerekir. Satın alınan ürüne göre PDF okuyucu, EPUB okuyucu, PNG görüntüleyici, DOCX ve XLSX ile uyumlu ofis uygulamaları veya ZIP açabilen bir uygulama gerekebilir. Her ürün tüm dosya türlerini içermez; ilgili ürün açıklamasındaki formatlar ve gereksinimler esas alınır. Üçüncü taraf uygulama lisansları satış bedeline dahil değildir.
Doldurulabilir PDF alanları, form destekleyen bir PDF okuyucu gerektirir; otomatik hesaplama özelliği ancak ürün sayfasında belirtilmişse sunulur. Dosyaların görünümü ve bazı işlevleri kullanılan uygulamaya göre değişebilir. Ürünün açıklanan teknik özelliklere uygun teslim sorumluluğu satıcıya aittir.
5. Ödeme ve teslimat
Ödeme başarıyla onaylandığında dijital dosyalara erişim otomatik olarak sağlanır. İndirme bağlantısı siparişte bildirilen e-posta adresine gönderilir ve mağazanın sipariş/indirme ekranında sunulduğu ölçüde bu ekrandan da kullanılabilir. Kargo gönderilmez.
Alıcı, erişim sorunu yaşarsa sipariş numarasıyla info@yonetimselisler.com adresine başvurabilir. Satıcı, teslimatı kontrol eder ve eksik veya bozuk dosyalar için yeniden erişim sağlar. Alıcının doğru iletişim bilgisi bildirmesi gerekir; bu yükümlülük satıcının teslimatı ispat ve mevzuattan doğan diğer sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
İfanın imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir; tahsil edilen tutarları bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
6. Cayma hakkı ve dijital teslimat
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı istisnası bulunmaktadır. Ödeme onayını takiben anında elektronik teslim edilen dijital ürünler bakımından bu istisna uygulanır. İstisna hakkında alıcıya ödeme öncesinde açık bilgi verilir.
İstisnanın somut işlemde uygulanmadığı ve alıcının tüketici olduğu hallerde mevzuattaki on dört günlük cayma hakkı ile başlangıç ve bilgilendirme kuralları uygulanır. Bildirim, yukarıdaki e-posta veya posta adresine açık bir beyanla yapılabilir; örnek form kullanımı zorunlu değildir. Caymanın geçerli olduğu durumda bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
Cayma hakkı istisnası; ürünün teslim edilmemesi, ayıplı olması veya açıklanan özellikleri karşılamaması halinde alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Ayıplı veya eksik teslim
Alıcı, teslim ve içerik sorunlarını satıcıya bildirebilir. Tüketicinin koşulları oluştuğunda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim gibi uygulanabilir kanuni seçimlik hakları saklıdır. Destek talebinde bulunulması, bu hakların kullanımına ek bir zorunlu koşul oluşturmaz.
8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyetler satıcının belirtilen iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ya da yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Kanunen gerekli hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır.
9. Sözleşmenin kurulması ve saklanması
Alıcıya ürün özellikleri, toplam bedel, teslimat ve cayma koşulları ödeme öncesinde sunulur; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir. Satıcı, ön bilgilendirme ve siparişe özgü sözleşme bilgilerinin alıcının saklayabileceği şekilde elektronik olarak iletilmesinden sorumludur. Bu sayfa genel sözleşme koşullarını açıklar; her siparişin alıcı ve bedel bilgileri ilgili siparişe özgüdür. Satıcı, işlem ve bilgilendirme kayıtlarını ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklar.